GSTVが新たにファンとつながる公式コミュニティ「GSTV Harbor Village」を開設

GSTVがファンとの新しいつながりを創る

株式会社GSTVは、公式オンラインコミュニティ「GSTV Harbor Village」を立ち上げました。このコミュニティは、ファン同士の交流を促進し、ジュエリーの魅力を語り合う場となることを目指しています。新たに導入されたホンネデータプラットフォーム「coorum（コーラム）」を通じて、ファンは場所や時間を問わず、安心して意見や想いを共有できるようになります。

コミュニティ設立の背景

これまで、GSTVはオフラインでのファン座談会やイベントを通じて、お客様との親密な交流を図ってきました。しかし、地理的な制約や時間の制限から、参加できる人数が限られてしまうことが課題でした。ファン同士が日常的にジュエリーについて深く語り合える機会が不足していたため、オンラインコミュニティの設立が求められていました。

Asobicaは、GSTVの目指す「ファンと共に紡ぐGSTV物語」を支援し、ファンが自由に交流し、共に新しい価値を創出できるプラットフォームを提供します。

「coorum」の選定理由

1. 心理的安全性を重視したコミュニティ設計

「coorum」は、SNSなどのオープンな場とは異なり、参加者同士が同じ価値観を持っているため安心して交流できるクローズド環境を提供します。このため、ジュエリーへの深い愛着やこだわりを表現しやすくなり、顧客インサイトを効果的に収集できます。

2. 熱量の可視化と資産化

ファンが自身の愛用ジュエリーやコーディネートを写真で投稿する機能により、UGC（ユーザー生成コンテンツ）としてコミュニティ内に蓄積されます。この熱量を可視化することで、新たなファンを呼び込み、マーケティング活動にも活用できる可能性が広がります。

3. 伴走型のサポート体制

Asobicaのカスタマーサクセスチームは、コミュニティの運営をサポートし、定期的に意見交換を行います。単なるツールの提供にとどまらず、事業成長につながるコミュニティの活性化を目指します。

「GSTV Harbor Village」について

この公式コミュニティのコンセプトは「ファンと共に紡ぐ“GSTV物語”」であり、参加者がジュエリーへの情熱を分かち合い、創造的な意見交換ができる場として構築されています。ジュエリーそのものの魅力だけでなく、番組を通じての感動も共有し、ファン同士のつながりを強化していきたいと考えています。

GSTV担当者のコメント

担当者は、「オフラインのイベントでファンの熱い想いに触れるたび、もっと多くの方とこの熱量を共有したいと常々感じていました。GSTVの番組はジュエリーの魅力だけでなく、MCやゲストとの特別な出会いを通じて、お客様の日常に寄り添う時間となっています。全国のお客様といつでもつながり、彼らのジュエリーへの愛を語り合える場所ができたことを嬉しく思います。」と述べています。このコミュニティが、温かみのある素晴らしい場になることを期待しています。