カスタマークラウド、AGI時代に向けた新たなマーケティング戦略を発表

カスタマークラウド株式会社（代表取締役：木下寛士）が、AGI（汎用人工知能）の進展を見越したマーケティングオートメーション（MA）支援体制の強化を発表しました。新たに参画したエンジニアやビジネスアナリストは、17年にわたる多業種の実務経験を持ち、同社が推進する「人とAIが協働する意思決定・実行モデル」の進化を促進することを目的としています。

参画の背景と狙い

生成AIの飛躍的な進化が、マーケティングの流れを変えつつある中、多くの企業はAIやMAを個別のツールとして取り扱っていることが多く、実際の意思決定や事業の成長につながる活用が不十分でした。このような状況下、カスタマークラウドは顧客データをもとに、人間の判断力とAI技術を融合させることで、「実行可能なインテリジェンス」を現場に導入し、事業成長を図る対策を取ることが中長期戦略の中心です。

今回の新規参画は、AGI時代に必須となる以下の項目を強化するための体制づくりを目指しています。

- MA設計の高度化
- AIを基盤とした業務や意思決定プロセスの再構築
- 技術と実務の結びつきを強める支援

この取り組みによって、「考えるAI」と「動く組織」をつなぐ実装力の強化を図ります。

舟洞真如のプロフィール

新たに参加した舟洞真如は、これまで国家公務員共済組合連合会における婚活パーティーの企画や、グローバルファッションブランドの給与制度改定プロジェクトなど、多岐にわたる職務経験を有します。また、自ら経営するカフェにおいても集客戦略を実行し、行列店に変貌させた実績があります。さらに、AIを利用した発酵文化のワークショップを主宰し話題になった経験も持ち、現在はカスタマークラウドでシニアエンジニアとして、AGIを前提にしたMA設計・構築の専門家として活動しています。彼のコメントによれば、AGIの進展によってマーケティングは「施策を回す仕事」から「意思決定を設計する仕事」へと変わりつつあるといいます。

代表取締役社長木下寛士の意見

木下寛士社長は、AGIを単なる効率化ツールではなく、意思決定と実行を進化させる基盤として捉えています。今回の人材参画により、MAとAGIの融合に基づく次世代型支援モデルを具体化し、顧客企業の成長に貢献することを期待しています。カスタマークラウドは、顧客企業の意思決定の精度と事業成長スピードを長期的に強化することを目指し、新たな支援体制を確立しています。

2026年へ向けたビジョン

カスタマークラウドが目指すのは、2025年内にAGIを中核とした事業基盤を社会に実装し、その影響を持続的に生み出すことです。AGIの導入は、もはや技術的優位性を競うものではなく、事業を拡大させるための前提条件への進化を遂げています。2026年には新たな成長フェーズに入る予定で、業界におけるリーダーシップを取り戻すことが期待されています。

ちなみに、カスタマークラウドは、BytePlusとも提携しており、AIクラウドインフラの日本における展開を推進しています。今後の進展にもぜひ目を向けていきましょう。