サウナブームを支える新常識、クリンリネス調査サービスの導入

空前のサウナブームを支える新サービス

近年、サウナへの関心が高まり続けており、特に若年層の利用者数が急増しています。このサウナブームを受けて、インパクトホールディングスの連結子会社であるインパクトフィールド株式会社が、サウナ施設向けに新たなサービスを開始しました。その名も「クリンリネス・設備点検調査サービス」です。このサービスは、施設の衛生状態や設備の安全性を独自の調査員ネットワークによって客観的に評価し、レポートを提供するものです。

サウナ人気の背景

最近の調査によると、利用者が期待するサウナ施設の条件として最も多かったのが「清潔感」で35.3％、次いで「設備の充実」が29.1％、そして「安全性」が22.6％と、ほとんどの人が施設の管理クオリティに重きを置いていることが分かります。このデータは、サウナ施設が消費者の期待に応えるための品質管理に真剣に取り組む必要があることを示しています。

施設側は「安心・安全」な環境を提供する義務があり、しかし自社スタッフによる点検では長年の慣れから見落としが発生することもあります。そのため、客観的な視点で実施される点検が求められていました。

新サービスの詳細

提供されるクリンリネス・設備点検調査サービスは、実際にサウナ施設を訪れた調査員（メディアクルー）が行います。チェック項目は多岐にわたり、施設の清掃状況や設備の安全性を専門的かつ利用者目線で確認します。調査は1週間から3週間の間で行われ、施設の規模によって変動する仕組みです。

主なチェック項目には、次のようなものがあります：

- クリンリネスチェック：更衣室や入浴場、サウナ室、休憩場の清掃状況やカビの有無を確認。清潔感を維持する基準が求められます。
- 設備劣化チェック：サウナストーブの状態やベンチのささくれ、タイルの割れ具合、手すりの不安定さなど、明らかな劣化がないかどうかを確認。
- 動作確認チェック：シャワーの水圧や水風呂の温度、給排水の状況を確認し、安全に利用できることを確認します。

サービスの利点

このサービスの強みは、全国に広がる30万人の調査員ネットワークによって、迅速かつ手頃なコストで調査が可能な点です。また、一般消費者の視点と専門家によるチェックを併せ持ったスタッフが実施するため、非常に信頼性の高い結果が期待できます。

さらに、調査結果は「MarketWatcher」と呼ばれる独自のレポートシステムを用いて、リアルタイムでウェブ上に公開されます。このシステムにより、不備箇所の写真報告や多角的な集計・分析が簡単に行え、複数の店舗を展開する企業にとっても便利な管理ツールとなっています。

未来を見据えた運営戦略

インパクトフィールドは、この新サービスを通じてサウナ施設の運営スタンダードを向上させることを目指しています。利用者が心からリラックスできる環境が整うことで、事故を未然に防ぎ、顧客満足度の向上やリピート率の改善につなげたいと考えています。また、点検結果を基に、健全な環境の維持や修繕計画、清掃マニュアルの見直しも行うことが可能となります。

このように、インパクトフィールドは「現場の実行力」を生かし、サウナ業界全体の安心と価値を向上させるために取り組んでいます。

会社概要

インパクトフィールド株式会社は2004年に設立され、東京都港区に本社を置いています。フィールドマーケティング事業を中心に、スタッフィングサービスやデータマーケティング等も展開しています。サウナ施設の品質管理において新たなスタンダードを打ち立て、この分野での顧客満足を高めようとしています。より詳しい情報は公式ウェブサイトをご覧ください。