2026年動画配信サービス満足度調査結果、「Netflix」が連続1位の快挙

2026年動画配信サービス満足度調査結果

ナイル株式会社が運営するエンタメメディア「VOD STREAM」が、2026年12月15日から22日の期間に実施した調査の結果を発表しました。この調査は、18歳から59歳の男女1,038人を対象に行われ、動画配信サービスの利用状況や満足度を分析しました。

調査の主な結果

調査によると、動画配信サービスの利用経験率は80.1%に達し、全年代で半数以上がサービスを利用していることが明らかになりました。特に「Amazonプライム・ビデオ」は4年連続で最も多くの利用経験を得ています。

さらに、総合満足度では「Netflix」が2年連続で1位に輝き、「DMM TV」は前回の10位から3位に急浮上しました。この結果は、料金、オリジナル作品、使いやすさの各部門で2位以内に入った「DMM TV」の躍進を象徴しています。

各項目の評価

料金満足度では、月額550円（税込）で提供される「DMM TV」が高評価を受け、業界最安水準の料金設定と幅広いコンテンツラインナップが評価されています。逆に、料金が高めのサービスに引けを取らない強みを持っている点が顕著です。

オリジナル作品部門では「Netflix」が首位に、続いて「DMM TV」が急成長を遂げています。オリジナルドラマや映像作品への投資が功を奏した結果だと言えます。特に、「DMM TV」は人気マンガの実写ドラマなど新しい取り組みで注目を集めています。

使いやすさでも「Netflix」がユーザーに高く支持されています。視聴履歴に基づいた推奨機能は、多くのユーザーから評価されており、カスタマイズされた視聴体験が好評です。

韓国ドラマとニッチ作品の評価

新たに設けられたジャンル別満足度調査では、韓国ドラマ分野で「Netflix」が71.0ポイントを獲得し、他社を圧倒しました。日本国内での韓流コンテンツの需要を受け、戦略的な充実が功を奏した結果であると考えられます。

一方、ニッチ作品についても「U-NEXT」が高評価を得ており、魅力的な作品の発見率が高いことが強調されました。これにより、ユーザーは新たな作品との出会いを楽しむことができる状況が整っています。

結論と今後の展望

全体的に、今回の調査結果は動画配信サービス市場が激化していることを示しています。「Netflix」と「DMM TV」の競争は、視聴体験の質の向上に寄与しており、各社の戦略や今後の新機能の導入に対する期待感も高まります。特に、スポーツライブ配信への参入が新たな競争のナリシナリに影響を及ぼすでしょう。

今後もVOD STREAM編集部では、動画配信サービスの利用状況や満足度の動向に注目し、更なる調査を続ける予定です。どのサービスが今後のトレンドを置き続けるのか、引き続き注目していきましょう。