楽天ポイントを貯める体組成計「RakuFit」が新マーケティングプログラムを開始

株式会社AlternaLivがリリースした新しいマーケティングプログラムは、注目すべき進化を遂げています。このプログラムは、楽天ポイントが貯まる体組成計「RakuFit」を基盤としており、リピート通販市場に新たな風を吹かせることが期待されています。また、株式会社Cloud-Innovationとの連携により、このプログラムの専門性と実効性が一層強化されています。

プログラム開発の背景

現在のD2C（Direct to Consumer）市場において、新規顧客獲得コストの高騰が避けられない課題となっています。このため、企業は顧客の「継続率」（LTV）を向上させることを最重要課題としています。「RakuFit」は、累計販売台数が5.2万台と、楽天経済圏内の美容・健康に敏感なユーザーによって広く利用されています。毎日ユーザーが健康管理を行う中で、商品の利用習慣化をサポートする新手法を確立することが、本プログラムの目的です。

本プログラムのエッセンス

この新しいマーケティングプログラムの肝は、アプリ内に搭載されたミッション機能「のんでためる」です。行動経済学に基づき設計されたこの機能を活用することで、顧客の飲用習慣を確立していきます。

「のんでためる」ミッションをクリアし、対象商品を飲用したユーザーは、アプリ内でその結果を報告します。これに応じて楽天ポイントが付与される仕組みで、ユーザーには即座にインセンティブが提供されます。このアプローチにより、リピート通販の課題である「飲み忘れ」を回避し、自発的な飲用習慣を形成します。

また、「計測の瞬間」にアプローチすることで、毎日ユーザーが体組成計を使うタイミングで商品へのブランド体験を提供し、生活の中に商品を自然に組み込み、顧客の離脱を予防します。

データによる最適化

プログラムでは、測定データと飲用ログを結びつけることで、LTVに寄与する要因を可視化し、データドリブンのマーケティング戦略をさらに強化します。将来的には、これらのデータを活用したパーソナライズされたフィードバックの提供を視野に入れており、マーケティングの精度を持続的に高めることを目指しています。

3社協力による取り組み

本プログラムを支えるCloud-Innovationは、リピート通販特化型のマーケティング支援を行っており、実行力のある専売体制を確立しています。このパートナーシップにより、楽天ショップへの顧客送客と習慣化のプロセスを一貫してサポートすることが可能になりました。

プログラム開始の第一弾として、SNSで人気のあるコラーゲンプロテイン「Collatein」が参画し、実証実験が進行中です。アプリ内のプッシュ通知を活用した継続率向上の施策が、どのように顧客のリピートを促すかが注目されています。

今後の展望

プログラムを通じて得られる飲用習慣データをもとに、ヘルスケア業界や飲料、食品メーカーに向けた高精度なターゲティングマーケティング商品を展開していく予定です。オルタナリヴはデバイスとアプリを駆使し、ユーザーの健康増進と企業のマーケティング課題解決を同時に図れるエコシステムを構築していきます。これにより、今後のビジネス展開にも大きく寄与することでしょう。