大雪災害救助法適用に伴うWOWOWの特別対応について

大雪災害救助法適用に伴うWOWOWの特別対応

令和8年1月21日以降、多くの地域で発生した大雪によって、災害救助法が適用される事態となりました。これに伴い、株式会社WOWOWは影響を受けた地域にお住まいの加入者や代理店に向けて、特別なサポートを開始したことを発表しました。

WOWOWが設けたフリーダイヤル

大雪による被害で視聴できなくなった方々のために、WOWOWでは専用のフリーダイヤルを開設しました。この電話番号は顧客の利便性を考慮し、被災に関する問い合わせに対応するためのものです。フリーダイヤルの番号は 0120-814-619 で、受け付け時間は午前9時から午後8時まで、年中無休で応じています。

対応地域の確認

WOWOWがこの特別支援を行う地域は以下の通りです。特に青森県内の各市町村が含まれており、市名は次のようになっています：青森市、弘前市、黒石市、五所川原市、むつ市、つがる市、平川市、そして東津軽郡、北津軽郡、上北郡の各地域です。詳細には、今別町、蓬田村、外ヶ浜町、鰺ヶ沢町、板柳町、鶴田町、野辺地町が含まれています。

これらの地域に住む加入者は、視聴不能によるトラブルやその他の質問をこのフリーダイヤルを通じて迅速に解決することが可能です。特に、大雪の影響で通信環境が悪化している中、簡単に問い合わせができる手段が用意されたことは大きな安心感を提供するでしょう。

被災された方々へお見舞いのメッセージ

WOWOWは、今回の大雪で被災されたすべての方々に対し、心からの哀悼の意を表すると共に、一日も早い復旧を心より願っています。また、地域の方々が無事であること、そして日常が早く戻ることを強く願っています。

これからもWOWOWは、加入者の皆様のニーズに応じた支援を続けていく所存であり、このような緊急時にも安心してサービスをご利用いただけるよう、柔軟な対応を心掛けていきます。ぜひとも、今回のフリーダイヤルをご活用いただき、困難な状況を乗り越えていただければと思います。

大雪の影響を受けた全ての方々が、これからの生活において少しでも軽やかな日々を取り戻せるよう願ってやみません。