2026年創立45周年に向けたファミリーマートの挑戦とは

ファミリーマートの新たな挑戦

2026年に創立45周年を迎える株式会社ファミリーマート（所在地：東京都港区、代表取締役社長：小谷建夫）は、地域に愛されるコンビニを目指し、ウエブサイトのアクセシビリティ向上に取り組んでいます。これにより、すべてのお客様がより快適にウェブサイトを利用できる環境を整えることを目指しています。

ウェブアクセシビリティの取得

この度、ファミリーマートのウェブサイトは、国際的なガイドラインに基づいた基準に準拠し、日本産業規格「JIS X 8341-3:2016」の「適合レベルA」を取得しました。この認証は、視覚的なコントラストやキーボード操作などの視点から評価され、ウェブサイトが全ての利用者にとって使いやすい設計であることが確認された結果です。これは会社が「誰もが利用しやすいウェブサイトを」という目標に向けた重要な一歩と言えるでしょう。

詳しい情報は、以下のリンクからも確認できます。

誰もが使いやすい環境を作るために

ファミリーマートでは、さまざまな施策を通じて、全てのお客様が快適に利用できる環境を整備しています。2023年4月から全国の店舗で導入された「コミュニケーション支援ツール」は、聴覚や言語に障がいを抱える方や高齢者に対して、指差しでのコミュニケーションを可能にするもので、より多くのお客様とのスムーズなやり取りを実現しています。

ウェブサイトのアクセシビリティ向上に関する取り組みは、自社評価と共に、外部機関による厳格な検証を経て実現されました。今回の「適合レベルA」の取得を新たなスタートラインと捉え、ファミリーマートは今後も客の声を真摯に受け止め、さらなる使いやすさ向上に向けた努力を続けていく方針です。

地域とのつながりを大切にするファミリーマート

「あなたと、コンビに、ファミリーマート」というスローガンを掲げ、地域に寄り添ったサービス提供を目指しています。ファミリーマートは、地域のニーズに応えるため、どこでも利用しやすい店舗づくりを進めています。このような取り組みを通じて、お客様一人ひとりを大切にし、家族のようなつながりを築くことを考えています。公式サイトには、これらの社会的責任を果たすための情報が掲載されており、誰にとっても、利用しやすい店舗を目指した取り組みとして、具体的な施策も紹介されています。

45周年に込められた意気込み

ファミリーマートは、2026年9月の創立45周年を念頭に、「いちばんチャレンジ」という新たなスローガンを掲げています。この言葉には、時代の変化に応じた挑戦と、コンビニの枠を超えてお客様に選ばれ続ける存在であるための意気込みが込められています。これからも、「おいしい」「おトク」「わくわく」「革新的」「環境に優しい」など、8つの分野を大切にしながら、皆様の「いちばん」をたくさん作り出す努力を続けていくとのことです。この特設サイトもぜひご覧ください：45周年特設サイト。

ファミリーマートの取り組みが、地域においてより多くのお客様に支持されることを期待しています。