AI技術で進化する店舗陳列：NewDaysにおける実証実験の詳細

AI技術で店舗運営を革新する

富士フイルムシステムサービス株式会社が、JR東日本クロスステーションの協力のもとで、東京都内のNewDays店舗において新たな実証実験を開始しました。この試みでは、画像認識AI技術と販売データを駆使し、商品棚の陳列判断をより効率的に支援することを目的としています。

現代の小売業が直面する課題

近年、小売店舗は人手不足や雇用形態の多様化により、熟練したスタッフに依存した従来の売り場作りが困難になっています。そこで、いかに迅速かつ的確な商品陳列と品ぞろえを行うかが、売上に直結する重要なポイントとなっています。しかし、これには経験や熟練度が影響しており、業務が特定のスタッフに依存することで、負担の偏りや属人化が問題視されています。

実証実験の概要

本実証実験では、特に商品数が多く頻繁に変動する「飲料」と「菓子類」に焦点を当て、定期的に更新される販売データとAIを連携することで、商品の販売動向を可視化します。タブレット端末で撮影した商品棚の映像をもとに、AIが商品を認識し、どの商品の売れ行きが好調で、逆に不振かを分析。その結果をビジュアル化することで、スタッフはより直感的に陳列判断を行えるようになります。

商品認識の難しさとAIの力

商品の形状やパッケージは類似している場合が多く、それに加えて陳列方法によって商品の視認性にばらつきが生じることから、実店舗での画像認識は非常に難易度が高いとされています。しかし、富士フイルムシステムサービスは長年の経験から、独自に高精度な商品識別技術を開発しました。この技術は、実際の店舗の様々な陳列パターンに対応するためのもので、市場におけるシームレスな運用を可能にします。

実証実験の期間と今後の見通し

この実証実験は2026年6月8日から2026年9月30日までの約4ヶ月間実施され、得られた結果を基に、さらなる機能拡張を計画しています。今後は、商品の販売動向の可視化だけでなく、商品のリストや陳列位置の変更についても支援する機能を模索し、多店舗展開の可能性も視野に入れています。これにより、店舗運営の効率化と売上の向上を実現しようとしています。