タリーズの新アプリ「TULLY’S CONNECT」で従業員のエンゲージメント向上を支援

タリーズの新アプリ「TULLY’S CONNECT」について

株式会社ヤプリがタリーズコーヒージャパンの新たに導入した従業員向けアプリ「TULLY’S CONNECT」の開発を支援しました。このアプリは全国的に展開しているタリーズの店員たちに、業務の効率化やエンゲージメント向上を図るために作られています。

導入の背景と目的

タリーズコーヒーは、その従業員たちがスムーズに情報を受け取り、業務を円滑に進められるよう、デジタル施策を強化しています。経営陣のメッセージを現場に迅速に届ける必要があり、従来の紙媒体だけでは情報が遅延したり漏れがあったため、問題を改善する必要がありました。新たに「TULLY’S CONNECT」を導入することで、スマートフォンから簡単に必要な情報を取得できる環境を整えることを目指します。

アプリの特徴

1. 迅速な情報確認の実現

「TULLY’S CONNECT」では、以前の紙の社員手帳をデジタル化し、リアルタイムで必要な情報にアクセスできる機能を搭載しました。業務マニュアルや福利厚生に関する情報をアプリ内で一元管理し、従業員が簡単にナビゲートできるように最適化されています。また、日替わりや週替わりで更新される楽しさを持ったコンテンツが提供され、職場のコミュニケーションを活発にします。

2. コミュニケーションの促進

アプリ内には、従業員が自由に意見を投稿できるコミュニケーションページを設置。毎月異なるテーマで意見を交わすことで、社員同士のつながりを深め、エンゲージメントを高めることが可能です。さらに、社内トピックスページでは、商品の新情報や店舗の取り組みを共有し、従業員の帰属意識を向上させています。

3. 親しみやすいデザインと着せ替え機能

「TULLY’S CONNECT」は、視覚的に分かりやすいデザインと季節感のある要素を組み込んでいます。キャラクターアイコンの着せ替え機能によって個々の従業員が自分らしくアプリを利用できる方式を呼び起こし、仕事に楽しみを加えます。

タリーズコーヒーはアプリを通じて、従業員の意欲を引き出しつつ業務の効率化を図り、長期的には顧客サービスの向上にも寄与していく計画です。また、この取り組みを通じて地域に愛されるコミュニティーカフェを目指します。

株式会社ヤプリは、今後もさまざまな業界でデジタル化を進め、企業の進化を支援し続けます。デジタルテクノロジーは、働く人々に新たな価値を提供し、スムーズなコミュニケーションと業務の生産性向上を実現します。