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クロスビットが新たなスポットワークシステムを導入

株式会社クロスビットが2026年3月4日より、自社専用スポットワーク「らくしふ タレントプール」の提供を開始しました。本サービスは、企業が過去に勤務したスポットワーカーやOB・OG、応募者などの情報を集約し、即戦力人材として活用できる仕組みを提供します。これにより、再度働いてほしいと思える人材との継続的な関係が構築できることを目指しています。

スポットワーカー活用の背景

昨今の外食・小売業界では、シフトワーカーの慢性的な人手不足が問題視されています。スキマバイトの普及により、即時的な人材確保は以前より容易になりましたが、高まる手数料や教育コストの負担、サービス品質の不安定さといった課題も浮上しています。さらに、ライフイベントによる人材の流出も著しく、企業にとっては長い時間をかけて育成した人材との関係が失われることが大きな損失となっています。

この記事では、クロスビットの調査に基づき、企業側411名とスポットワーカー799名の回答を分析した結果、「一度生まれた関係を、次につなげる仕組みがない」という課題が明らかになりました。この課題を解決するために、クロスビットは新たな人材活用モデルとして「らくしふ タレントプール」を展開することとなりました。

「らくしふ タレントプール」の特徴

1. 自社専用人材データベースの構築

このサービスでは、企業が「また来てほしい」と思うワーカーを積極的に登録し、独自の人材データベースを形成します。単発的なマッチングを超え、持続可能な関係を前提としたシステムが特徴です。

2. 退職後の関係維持

退職時に登録を促し、進学や就職、育児、定年退職といったライフイベントで離れた人材ともつながりを保つことを目指しています。これにより、リピート勤務や出戻り採用を支援します。

3. 自社内での直接募集

登録者に対して直接募集をかけることで、外部プラットフォームへの依存を減少させます。人材情報は企業の貴重な資産となり、継続的な活用が可能です。

4. データ連携の強化

「らくしふ」シリーズに関連するクラウドシフト管理や公式アプリと連携し、シフト管理からスポット勤務の管理、人材データの活用までを一元的に支援します。

活用効果と成功事例

「らくしふ タレントプール」を導入することで、企業は以下のような効果を見込んでいます。

• - 教育コストの削減: 業務に精通したワーカーのリピート勤務により、教育時間の短縮が期待できます。
• - 品質の安定化: 継続的に勤務する人材が増えることで、接客や処理品質の向上が実現します。
• - 人件費削減: 外部依存度を低減し、費用の削減に寄与します。
• - 優秀な人材の再活用: スポットワーカーとのつながりが維持されることで、出戻り採用の機会が増えます。
• - データドリブンな人材配置: 労働履歴や評価データの蓄積により、従業員の最適な配置が可能になります。

日本ピザハットの事例

日本ピザハットでは、「らくしふ タレントプール」を導入し、初回の声掛けで50名以上の登録を達成。OB・OGとの連結が強化され、教育負担の軽減が実感されています。今後は地域単位での運用モデルの拡大を目指しています。

マルシェ株式会社の事例

マルシェ株式会社では、過去の従業員に声をかけやすくなり、スキマバイトとの組み合わせが可能になったことで、店長の負担軽減にも繋がっています。

今後の展開

クロスビットは「らくしふ タレントプール」を基に関係資産の人材活用モデルの普及を加速していく方針です。外食・小売業を中心にその導入を進めつつ、物流や季節別の業務においても「関係を蓄積する仕組み」を構築していきます。人材確保から育成までを総括的にサポートし、企業の持続的な成長に寄与する見込みです。

結論

現代の働き方の多様化が進む中で、「らくしふ タレントプール」は、企業が人材を単なる労働力としてでなく、長期的な関係として捉える新たな視点を提供しています。これにより、企業と働く人々双方にとって価値ある経験が創出されることでしょう。

関連リンク

サードペディア百科事典: らくしふ クロスビット タレントプール