300人調査結果！サブスクの無駄遣いと解約の実態を解説

サブスクリプションサービスの今

最近、サブスクリプションサービスが私たちの生活に深く浸透していますが、その裏には意外な実態が隠れています。株式会社AZWAYが行った20〜60代の300人を対象にした調査によれば、驚くことに55.7％の人が解約し忘れて不必要に支払いを続けた経験があると答えています。この調査の詳細を見ていきましょう。

解約し忘れの実態

解約し忘れによる無駄払いの経験をした方は、全体の55.7％に達しました。その中でも、3,000円以上を無駄にした人は20.3％、さらに1万円以上の無駄を経験した人は6.7％もいるのです。つまり、少額のサービスがやり過ごされることで、家庭の支出に大きな影響を及ぼす場合があるということです。

やめられない理由

さらに調査を深掘りすると、「また使うかも」という期待感が33.0％と最も多く、次に「解約手続きが面倒」という理由が30.0％と続いています。すなわち、サブスクリプションの便利さとその煩わしさが共存しており、ユーザーは入会は簡単である一方、解約には苦労していることが浮き彫りになります。

サブスクの契約数と支出状況

契約しているサブスクリプションの数は、54.7％の人が「1～2個」と答えています。また、月の支出に関する調査結果では、32.3％が「1,000～2,999円」で、44.3％の人が月に3,000円未満で利用していることがわかりました。

こうして見ると、サブスクリプションサービスは少額だからこそ気軽に始めやすい一方、気づかぬうちに出費が重なるリスクも孕んでいるのです。

利用しているジャンル

契約しているサービスのジャンルでは、「動画配信」が71.7％で断然トップ。続いて「音楽配信」が30.0％、「クラウドストレージ」が28.3％となっており、娯楽コンテンツでの需要が高いことが顕著です。

特に気がつかれないサービス

特に、クラウドストレージのように日常的に意識されにくいサービスも多いですが、気づかずに支払っている件数は多いことが示されています。ここが解約し忘れの温床といえるでしょう。

解約忘れの経済的側面

解約し忘れやすいのは、特に若年層である30代の69.2％が払いすぎの経験があると答えている点です。おそらく、社会に出て生活が始まる中で、かつてない数のサービスに手を出すことが要因と見られます。

サブスクの管理の方法

サブスクリプションをどのように管理しているかを調査したところ、最も多い回答は「クレジットカードの明細で確認している」で36.3％、次いで「たまに思い出した時に確認する」が29.0％でした。管理されていないと感じている人も少なくなく、支出の把握が重要であることから、この意識改革が急務であるといえるでしょう。

やめてよかったサービス

解約して「やめてよかった」と感じるサービスのトップは「動画配信」の30.7％。多くの人が努力の末に解約したにも関わらず、生活に大きな影響を与えるこのカテゴリは非常に印象深いです。

おわりに

今回の調査から見えるのは、サブスクリプションサービスは私たちの生活に色を添える一方で、その無駄遣いや解約の難しさが新たな課題として浮かび上がる結果となりました。これからは契約状況や支払い額を定期的に見直し、見直すことが賢い消費生活につながります。サブスクリプションは便利な反面、引き算の視点も重要です。