令和8年熊本地震に伴うハーマンインターナショナルの修理支援について

令和8年熊本地震に伴う修理支援のお知らせ

令和8年7月に発生した熊本地震に際し、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。この度、ハーマンインターナショナル株式会社では、地震の影響で故障した製品について、無償での修理を実施することを決定いたしました。以下に、修理の詳細情報をお伝えします。

経緯と背景

今回の熊本地震は、地域に大きな被害をもたらし、多くの方々が日常生活に困難を抱えています。私たちハーマンインターナショナルは、長年にわたりお客様にご愛顧いただいているブランドとして、今後の復旧過程に少しでも寄与できればと考えています。さまざまな製品を取り扱う中で、被災されたお客様が愛用の音響機器を再び手元に戻せるよう、無償修理サービスを提供します。

実施概要

実施期間

- 2026年7月29日から2027年1月31日までの期間で対応いたします。

対象となるお客様

本地震により弊社製品が故障されたお客様で、下記条件を満たしている方々が対象です。

- 内閣府の災害救助法の適用を受けている地域の方
- 弊社のホームページにて製品を登録されている方

製品登録はこちらから

対象製品

無償修理の対象となる製品には以下が含まれます。

- JBL：プレミアムモデルスピーカー、スタンダードモデルスピーカー、スタジオモニタースピーカー
- Mark Levinson：プリアンプ、パワーアンプ、インテグレーテッドアンプ、プレーヤー
- ARCAM：インテグレーテッドアンプ、ストリーミングアンプ、ストリーマー、プレーヤー
- REVEL：HiFiスピーカー

実施内容

ハーマンインターナショナルは、対象となる製品の故障を機能回復のために修理を承ります。保証期間に関わらず、可能な限り無償での対応をいたします。ただし、以下の点にご留意ください。

- 修理できない場合もございます：製品の状態や修理部材の状況により修理が不可能な場合があります。この点をご承知おきください。
- 梱包と発送のご協力をお願い申し上げます：製品はお客様ご自身で梱包し、弊社サービスセンターまで発送していただきます。送料はお客様の負担となりますのでご了承ください。
- 外装部品の破損は対象外：スピーカーのキャビネットやアンプのシャーシーの破損など、外装部品の修理は対象外となります。経年的な劣化による修理も対象外です。

さらに、修理には部品在庫の状況や工程によって時間がかかることがありますので、予めご理解いただけますようお願い申し上げます。

お申込み・お問い合わせ

ご不明点や詳細な情報については、以下の窓口にご連絡ください。ウェブサイトからのお問い合わせも受け付けております。

- 連絡先：ハーマンインターナショナルお客様お問い合わせ窓口
- 電話番号：0570-550-465（ナビダイヤル）
- 受付時間：平日 9:30〜17:30（週末及び祝日・年末年始を除く）
- サイトURL：お問い合わせフォーム

被災地の方々の一日も早い復旧をお祈り申し上げます。私たちは、皆様の生活が快適に戻ることを心より願っています。

ハーマンインターナショナルとは

ハーマンインターナショナルは、プレミアムなオーディオ、ビジュアル、コネクテッドカー向けのソリューションを提供しています。私たちのブランドであるAKG、JBL、Mark Levinsonなどは多くのオーディオ愛好家に支持されています。今日、私たちの技術は世界中の自動車で使用されており、業界をリードする企業として、安心してご利用いただける製品を提供し続けています。是非この機会に、製品のご確認をお願いいたします。