SBギフトが新機能「まとめるポチッとギフト」を無料提供開始！業務効率化に貢献

SBギフト株式会社は、2023年10月に法人向けデジタルギフトサービス「ポチッとギフト」に新しい機能「まとめるポチッとギフト」を導入しました。この新機能は、複数のデジタルギフトのURLを一つに統合して送付できるというもので、企業のキャンペーン運用における煩雑な配信業務を大幅に簡略化することが期待されています。

デジタルギフトの需要が高まる中、企業はマーケティング活動やプロモーションにデジタルギフトを利用することが増えています。ところが、複数の商品ギフトを組み合わせて送信する場合、各ギフトごとに異なるURLが発行されるため、キャンペーンの配信作業が複雑になるという課題に直面していました。このような状況は、特に多くのギフトを同時に管理する際に顕著になります。

キャンペーン担当者は、顧客リストに基づいて個別にURLを送信するため、手作業によるミスが発生する危険性もあります。また、複数のURLが届くことで受取者は混乱することが多く、顧客体験を損なう原因ともなっていました。

このような背景を受けてSBギフトは、キャンペーン担当者の作業を軽減し、顧客の受け取り体験を向上させるために、今回の機能を開発しました。新機能「まとめるポチッとギフト」は、これまで一つ一つのギフトごとに発行されていたURLを、まとめて一つのURLに統合し、受取者が簡単にギフトを選べるようにするものです。

実際の使用例を見てみましょう。

従来の方法では、例えばギフトA、ギフトB、ギフトCそれぞれのURLが必要でした。これに対して、「まとめるポチッとギフト」を使用すれば、たった一つのURLを配信するだけで済むのです。この単一のURLを受け取ったお客様はアクセスすることで、贈られたギフトの一覧ページが表示され、そこからスムーズに好きなギフトを選択できます。

この機能の導入により、企業側は業務効率が大幅に改善され、配信作業にかかる手間を劇的に削減できます。また、誤配信のリスクを低減し、デジタル化を推進することで、より戦略的なキャンペーンの企画に集中することができます。

顧客側でも、配信されたURLが一つになるため、管理が楽になり、複数のギフトを一度に確認・交換することができるため、利便性も向上します。ストレスのないギフト交換体験を提供することで、ブランドへのロイヤリティや顧客満足度の向上も期待されます。

SBギフト株式会社は、デジタルギフトサービスやO2Oソリューションを展開し、様々な企業のニーズに応じたソリューションを提供しています。新機能の提供を通じて、企業のデジタルトランスフォーメーションを支援し、顧客体験の向上に寄与する活動を続けています。今後の展開にも期待が高まります。