DMM TV、2025年オリコン調査で顧客満足度第2位とアニメ視聴サービス3年連続1位を達成

DMM TVが新たな快挙！顧客満足度第2位とアニメ視聴サービス1位に

合同会社DMM.comが提供する総合動画配信サービス「DMM TV」が、2025年オリコン顧客満足度調査において『定額制動画配信サービス』ランキングで第2位を獲得しました。これは、実際にサービスを利用したユーザーの声をもとにした評価であり、特に注目に値する成果となっています。さらに、アニメ見放題動画サービス部門においては、マイベストの評価で3年連続で第1位に選ばれました。

顧客満足度調査の結果

2025年のオリコン顧客満足度調査では、24のサービスが評価され、DMM TVはNetflixやU-NEXTに次ぐ2位という結果に。この調査では8,883人のユーザーからの回答が集計され、サービスの多様性や品質に対する高い評価が反映されています。ランキング結果は以下の通りです。

1位: Netflix
2位: DMM TV
2位: U-NEXT
4位: Amazonプライムビデオ
4位: Hulu

このように、DMM TVは競争の激しい動画配信市場において着実に成果を上げています。特に、2022年12月にサービスが開始されて以来、常に顧客のニーズを優先し、サービスの質的向上や作品ラインナップの拡充に努めてきたことが顧客満足度向上に繋がっていると評価されています。

アニメ見放題動画サービスでの評価

アニメコンテンツに特化したDMM TVは、特にアニメ見放題動画サービスとして高評価を得ています。人気のアニメ見放題の比較調査では、コストパフォーマンスや作品の充実度においても非常に高い評価を得ており、月額550円（税込）という驚異の価格で国内見放題作品数は業界第2位を誇ります。新作アニメの作品数では2年連続No.1の実績があり、約6,300作品を配信しています。

DMM TVの強み

DMM TVの強みは、その豊富なコンテンツライブラリと使いやすさにあります。スムーズなストリーミング体験を提供し、さまざまなデバイスで楽しむことができるため、利用者から高く評価されています。オリジナルコンテンツも多数揃えており、視聴者の期待を超える体験を提供しています。今後も、DMM TVは更なる成長を目指し、多様化する視聴者のニーズに応えるサービスの強化を続けていく計画です。

今後の展望

DMM TVは、アニメだけでなく、映画やドラマ、バラエティなど、多岐にわたるジャンルのコンテンツを網羅しており、エンターテインメント体験を豊かにするプラットフォームとして進化しています。利用者の皆様の期待に応え、将来的にもさらなる質の高いサービスの提供を目指していくことでしょう。顧客満足度の向上を継続することで、視聴者にとって欠かせないサービスであり続けることが期待されています。

DMM TVは、その革新的なアプローチと利用者のニーズに応える姿勢で、動画配信市場の重要なプレイヤーとしてさらなる進化を続けることでしょう。顧客満足度、第2位、アニメ見放題1位という栄光の実績はほんの始まりに過ぎません。今後の展開にもぜひ注目です！

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