沖縄ファミリーマートの請求書業務がデジタル化で大幅効率化を実現

沖縄ファミリーマートの請求書業務デジタル化

沖縄県内で335店舗を展開している株式会社沖縄ファミリーマートが、請求書のデジタル化を進め、業務の効率性を大幅に向上させました。これは、株式会社インフォマートが提供する「BP Storage for 請求書受取」を利用した結果です。この新しいシステムの導入により、請求書を受け取る業務がどのように改善されたのか、詳細にお届けします。

導入の背景

沖縄ファミリーマートは、県内最大規模のコンビニエンスストアとして、約700社の取引先から多くの請求書を受け取っています。これまで、請求書処理は主に紙ベースで行われており、効率性が求められる業務であったため、時間がかかる傾向が見られました。特に、承認に5〜6名が関与することもあり、最終的な承認が完了するまでに3日を要することが多かったのです。また、紙による処理のため、環境負担も考慮されるようになってきました。

こうした課題を解決するために、沖縄ファミリーマートはデジタル化の推進を決意し、AI-OCR技術を活用した「BP Storage for 請求書受取」を導入しました。このシステムの利点は、何よりも承認作業のデジタル化です。これにより、承認は外出先からでも行えるようになり、業務の滞後を解消しました。

効率化の成果

1. 承認フローの短縮

「BP Storage for 請求書受取」の導入により、請求書の承認フローが劇的に変わりました。以前は書類が停滞することも多く、承認に3日を要していましたが、これが1日に短縮されました。この短縮は特に、本社の改装工事など、従業員が分散していた際にも、その効果が発揮されています。どこにいてもスムーズに承認作業ができるという利点は大きいと言えるでしょう。

2. 処理時間の大幅削減

さらに、1件あたりの処理時間も約10分から2〜3分に短縮され、月間約1,000枚の紙を削減するという成果も上がっています。この業務の平準化は、特に月初に集中する負荷を軽減し、属人化を解消することにもつながっています。

今後の展望

沖縄ファミリーマートは、このデジタル化の波をさらに広げていく計画です。次のステップとして、2027年にはグループ間取引における請求書発行業務を電子化する予定で、さらなる効率化を進める方針です。また、生成AIなどの新しい技術を取り入れ、業務のデジタル化を加速させることも視野に入れています。

まとめ

沖縄ファミリーマートはバックオフィス業務におけるデジタル化を進めることで、業務効率の向上及び環境への配慮を同時に実現しています。今後の更なる取り組みにも注目です。デジタル変革の成功事例として、多くの企業が参考にすることでしょう。

詳細な事例は、こちらから確認できます：沖縄ファミリーマートの事例インタビュー