新宿東口にオープンしたOWNDAYSが売上計画120%達成！

新宿東口店がオープンしてたった1ヶ月で売上計画を120%達成

都内で最新のメガネ体験を提供するOWNDAYS新宿東口店が、オープンからわずか1ヶ月で売上計画の120%を達成し、注目を集めています。東京都品川区に本社を置く株式会社オンデーズが展開するこの新店舗は、訪日外国人のニーズにもこたえる都市型のDX店舗として設計されています。

インバウンド需要に応える立地とサービス

新宿は訪日観光客も多く、インバウンド需要が高まっているエリアです。この特性を活かして、OWNDAYS新宿東口店は、便利で快適な購買体験を提供しています。生成AI技術を活用した「OWNDAYS MIRROR 3.0」を導入し、顧客が希望に合ったフレームを見つけるサポートや、メガネ受取用のスマートロッカーを設置することで、混雑する新宿エリアでもスムーズにショッピングが楽しめる環境を実現しています。

店舗を訪れた顧客は、スタッフの対応を待つことなく、自身のタイミングで購入したメガネを受け取ることができるため、ストレスの少ない体験が約束されています。これによって、店舗のオペレーションも安定し、顧客満足度が高まっています。

AIで自分に似合うメガネを見つける「OWNDAYS MIRROR 3.0」

新宿東口店に設置されている「OWNDAYS MIRROR 3.0」は、AIを駆使してフレームの似合い度をスコア化し、顧客が直感的にフレームを比較できる便利なツールです。このシステムを利用した顧客の約80%が、試着する際の質の向上に貢献していると報告されています。さらに、英語や中国語に対応した表示があり、訪日外国人のお客様からも「言葉の壁がなく試せる」と高く評価されています。

また、MIRRORの導入によって、店内に滞在する時間が長くなる傾向が見られ、商品の提案数が増加し、それに伴って購入率も上昇しているようです。このように、AIがもたらした新たな体験は、顧客にポジティブな影響を与えています。

新宿エリアでのインバウンド需要に応える実績

OWNDAYS新宿東口店では、オープンから1ヶ月でインバウンド売上の構成比が約40%を占め、全国のOWNDAYS店舗の中でもトップ6にランクインしました。訪日観光客をターゲットとした店舗展開は、新宿店においても効果を発揮しています。多言語対応のスタッフとスムーズな受取導線が、外国人客の購買を後押ししており、「言葉がわからなくても試せる」「待たずに受け取れる」といった素早いサービスは、多忙な観光客にとっては価値の高い体験となっているのです。