メガネの田中チェーンが新しく始める保障制度「Life Time Careプログラム」

メガネの田中チェーンがスタートする新保証制度

2025年4月1日、メガネの田中チェーン株式会社は新たに「Life Time Careプログラム」を導入します。このプログラムは、メガネ購入後も定期的なメンテナンスや視力の変化に対して安心を提供するための一環として設計されています。いわば、メガネと共にある快適な生活を実現するためのパートナーサービスです。

プログラムの背景と目的

この新プログラムが生まれた背景には、メガネの田中が「メガネを売って終わり」ではなく、顧客の生活を支える存在になりたいという思いがあります。メガネは使い続けることで少しずつ状態が悪化していくため、定期的なプロによるメンテナンスが非常に重要です。視力の変化も徐々に進行するため、顧客自身が気づきにくいことも多く、生活スタイルによって必要な見え方も変化します。そのため、定期的なチェックアップが推奨されるのですが、それを実践することは多くの人にとって面倒に感じられがちです。

メガネの田中では、こうした顧客の負担を軽減するため、2019年にサブスクリプションサービス「NINAL」を導入し、顧客が常に快適にメガネを使用できるよう取り組んできました。

新たな保証制度の内容

4月からは、さらに充実した保証制度を提供します。

「紛失・破損サポート」

もしメガネを紛失したり破損させてしまった場合、購入から1年以内であれば同等品を半額で提供するサービスです。このサービスによって、購入したばかりのメガネを失ったり、破損することへの不安を軽減することができます。

「新・見え方保証」

また、新しいメガネの度数に慣れない場合や視力が変わって見えにくくなった場合、購入から6か月以内であればレンズの無料交換が可能です。さらに、遠近両用レンズから単焦点レンズへ変更することや、カラー変更にも今後対応が広がる予定です。これにより、顧客はより柔軟に自分の視力に合わせた最適な選択ができます。

「Life Time Careカード」

また、購入金額の10%を次回購入時に使用できる割引券として提供します。これにより、顧客が定期メンテナンスを行うことを促進し、目のケアにもっと関心を持ってもらうことができます。

既存の保証サポート

さらに、メガネの田中では品質保証やフレーム破損保証といった既存の保障制度も充実しています。品質保証では、購入から1年以内にもし商品の問題が発生した場合、無料で修理や部品交換を行います。特に中学生以下のお子様には、フレーム破損保証があり、購入から3か月以内の破損には無料で交換を実施します。

メガネの田中チェーンについて

メガネの田中チェーン株式会社は、大正2年に広島市で創業し、現在全国に94店舗を展開しています。顧客の生活をカラフルに変えるため、「見える驚き、見られる喜び」を提供しており、一人ひとりに合ったサービスを展開しています。画面の前で耳にするメガネだけでなく、顧客との関係を大切にし、それを通じてより良い体験を提供しています。