2026年での動画配信サービス利用実態を探る！満足度の高いサービスは？

動画配信サービス利用調査結果（2026年）

2026年の動画配信サービス（VOD）に関する利用実態調査が、株式会社25が運営する『おうちシネマ』によって実施されました。この調査は、影響力のある3つのブランド、Netflix、Amazon Prime Videoと共に、動画配信サービスの実態を明らかにするためのものです。

調査概要

調査は2026年1月30日から2月2日までの間に、300名を対象にインターネットリサーチの形式で実施されました。参加者の83%は有料サービスを利用しており、そのリサーチから見えてきたのは、動画配信サービスの定着と人気の高さです。

利用者の利用状況

調査結果によると、有料動画配信サービスの利用率は83.0%に達しています。中でも、最も多く使われているサービスは「Netflix」で、そのシェアは35.3%でした。次いで「Amazon Prime Video」が31.7%を占め、両サービスで約67%の利用率を誇ります。これに対し、複数サービスを契約しているユーザーは全体の60%以上に達しており、今や「多サービス時代」と言える状況が伺えます。

利用者の満足度

ユーザーの満足度は非常に高く、86.7%が「満足している」または「とても満足している」と回答しました。主な理由として、「見たい作品・コンテンツが豊富だから」という回答が69.7%の支持を受けており、コンテンツの充実が選定の最重要ポイントであることが判明しました。

解約理由と料金の感度

一方で、解約理由については「月額料金の値上げ」が最も目立ちました。これを参考にすると、ユーザーはコストに非常に敏感であり、各社は価格設定について注意を払う必要があることがわかります。特に最近では料金の改定が多く行われているため、今後も利用者からのフィードバックを受けながらサービスを運営していく重要性が高まっています。

今後の展望

調査の結果から、動画配信サービスは日常的に利用されていることが確認され、NetflixとAmazon Prime Videoの二強体制が依然として強固であることが浮き彫りになりました。コンテンツの充実や料金設定が、今後の顧客維持において鍵となります。『おうちシネマ』では、今後も定期的に動画配信サービスの利用実態に関する調査を行う予定です。

詳細な調査結果や他の関連情報は『おうちシネマ』のサイトで確認できます。ぜひご覧ください。