オリジナルグッズ製作でのトラブル実態調査に迫る！

オリジナルグッズ製作におけるトラブル調査の結果

株式会社プラスワンインターナショナルが行った調査により、オリジナルグッズの製作に関するトラブルを経験した人が過半数にのぼることが明らかになりました。この調査は2025年9月17日から19日までの期間に実施され、1,007名の経験者が対象となりました。

まず、トラブルを経験した理由について探ると、最も多かったのは「商品の傷・汚れ・破損」で、全体の40%がこの問題を挙げています。続いて、31.4%が「注文した商品と違った」というミスを、30%が「素材や質感、色味がイメージと違った」と回答しました。こうしたトラブルは、品質管理とサプライチェーンの複雑さに起因していると考えられます。

トラブルが最も多い商品とは？

調査において、特にトラブルが多かった商品はTシャツで、34.6%が該当しました。この結果は、Tシャツがイベントやサークル活動での活用が高く、より多くの人々に影響を与えていることを示しています。また、タオルやノートなどのアイテムも多数のトラブルが報告されており、それぞれ18.2%、13.6%の結果が出ています。これらのグッズは、イベントでの重要な役割を担っているため、納期や品質が厳しく求められます。

トラブル発生時の対応は？

万が一トラブルが発生した場合、製作会社からの対応はどうだったのでしょうか。調査の結果、38.4%の経験者が「修正・作り直し」を受けたと回答しました。この対応は、トラブルの発生が即座に解決されるケースが多いため、迅速な対応を重視する顧客にとっては好評価となります。さらに22.9%が「返金」、22.8%が「スタッフによる直接配送」を経験し、柔軟な対応が評価されています。

製作会社選びで重視されるポイントは？

オリジナルグッズ製作会社を選ぶ際に最も重視されるのは「価格の安さ」で、ほかには「納期の早さ」や「取り扱いアイテムの豊富さ」が持ち上がります。特に、トラブルを経験したことがある方は、今後は製作過程のサポート体制や製作事例、口コミの重要性を感じており、安心感が求められています。具体的に、「実績・信頼性」や「製作事例・口コミ」を重視する声が高まり、その傾向はトラブル経験者に特に顕著です。

トラブルを未然に防ぐためには？

今回の調査を通じて、製作会社を選ぶ際に知りたい情報としては「総額の目安」が最も多く挙げられました。また、「最短納期」や「完成までのスケジュール」を把握しておくことでトラブル防止につながります。特に、オリジナルグッズ製作においては、制作フローの理解が全体の円滑な進行に寄与すると言えるでしょう。

まとめ

オリジナルグッズ製作におけるトラブルは多くの人が経験しており、特に品質や納期に関する不満が目立ちました。そのため、製作会社を選ぶ際には、単に価格や納期だけでなく、信頼性や過去の実績を見るこも重要です。トラブルが発生した際の対応も、製作会社での選定時に考慮しておくべき重要な要素となります。

株式会社プラスワンインターナショナルのように、受注から製作、販売までを一貫して行う会社を選ぶことで、より良い品質が保証され、安全にオリジナルグッズを製作できるでしょう。製作工程に対しての透明性や情報の公開が、お客様にとっての安心材料となるはずです。