ピザハットが初のDX認定事業者に！宅配ピザ業界をリードする取り組みとは

日本ピザハット株式会社が新たに「DX認定事業者」として認定されたことが発表されました。この認定は2026年1月1日付で、経済産業省の定める「DX認定制度」に基づいています。これにより、ピザハットは宅配ピザ企業として初めてこの栄誉を手にしました。

DX認定制度とは

経済産業省が策定した「デジタルガバナンス・コード」に準拠し、デジタル技術を戦略的に活用することで、企業の経営変革をサポートする制度です。ピザハットは、デジタル化を通じて「お客様一人ひとりの笑顔と感動の最大化」および「持続的な企業価値向上」を目指しています。

新しいピザ体験を提供するために

ピザハットは、これまでお客様に最適化されたマーケティング施策やデータ分析に基づいたプロモーションを展開してきました。加えて、店舗の運営や顧客対応の最適化、さらには市場動向を踏まえた戦略立案に関しても、デジタルデータを活用しています。これによって、全く新しい宅配ピザの体験を生み出すことを目指しています。

また、2020年5月に施行された法改正に基づいて、企業のデジタル変革を積極的に追求することは今後のビジネスにおいて必要不可欠です。ピザハットは、そのリーダーシップをもって宅配ピザ業界全体のデジタル化を加速させていくことを宣言しています。

ピザハットの歴史

1958年、アメリカ・カンザス州で創業したピザハットは、2023年に65周年という節目を迎えました。世界中で20,000店舗を展開するピザハットは、日本でも1973年に第一号店をオープンし、現在では600店舗以上を運営しています（2026年1月時点）。

今後の展望

DX認定事業者としての認定を受けた今、ピザハットはデジタル技術を駆使して、これまで以上にお客様に寄り添ったサービスを提供していく方針です。今後も新たな宅配ピザ体験を追求し続け、顧客の期待を超えるような革新を続けていくことでしょう。

まとめ

ピザハットは、初となるDX認定事業者として、テクノロジーを利用して新たな価値を提供し、業界を牽引する存在であり続けます。お客様とその笑顔を大切にする「ピザのちから」を信じ、これからも成長を続けていく姿勢を示しています。デジタル技術への注力は、今後のビジネスにも大きな影響を与えるでしょう。今後のさらなる展開に期待が高まります。