AI時代に求められる“ヒト”の重要性を伝える書籍『ユナイテッドアローズの売る力、育てるしくみ』の発売

書籍『ユナイテッドアローズの売る力、育てるしくみ』が9月26日に発売

AIが進化する現代、私たちは“ヒト”の価値を再評価すべき時代に突入しています。このような背景のもと、株式会社ユナイテッドアローズが、ファッションビジネスジャーナリストの松下久美氏によるノンフィクション書籍『ユナイテッドアローズの売る力、育てるしくみ』を2026年9月26日（土）に発行します。本書では、同社が掲げる「販売員の社会的地位向上」と「ヒトの育成」に焦点を当て、特に人材の重要性について深く掘り下げています。

書籍の内容

本書には、ユナイテッドアローズの販売員1人1人の成長ストーリーや、彼ら自身がどのように成長してきたかの過程が詳しく述べられています。ユナイテッドアローズは、「真心と美意識をこめてお客様の明日を創り、生活文化のスタンダードを創造し続ける」経営理念を持ち、商品やサービスを通じて顧客の人生をより豊かにすることを目指しています。

特に、本書では販売における価値提案を支える「ヒト」「モノ」「ウツワ」の3要素のなかでも、「ヒト」に重点を置いています。販売員としての専門性や心を通わせる接客が、どのように企業における競争力や顧客の期待に応えるかに迫ります。

著者松下久美氏について

著者の松下氏は、約30年にわたりユナイテッドアローズを取材してきたファッションビジネスジャーナリストです。今回の書籍も、長年の取材を通じて得た知見をもとに執筆されています。彼女の独自の視点から、同社の販売力と人材育成の背景を探り、ヒトの価値がどのようにビジネスに影響を与えているかについて語られています。

ユナイテッドアローズの販売員の魅力

ユナイテッドアローズの販売員は、顧客から「あなたに会いに来ました」と言われるほど評価されています。彼らが提供するのは単なる商品ではなく、顧客との人間関係や信頼感です。本書には、個人で年間売上高1億円を超えるトップ販売員や、接客ロールプレイング大会の優勝者など、30人以上の販売員の取材を通じて、彼らの成功の秘訣が明らかにされています。

このように、ユナイテッドアローズの販売員は「何を買うか」ではなく「誰から買うか」が重要だという強い信念を持ち、販売職としての誇りを遂げています。本書は、接客や販売に携わる人々にとって大いに参考になる内容となっています。