百貨店特集・店舗長が教える成功の秘訣と新たな時代の挑戦

買い物の未来を見据えた米国百貨店の強さ

毎年恒例の百貨店特集を掲げた「WWDJAPAN」7月21日号は、現場で活躍する店長たちに焦点を当て、「強い店舗」を作るためのアイデアや戦略を語り合います。コロナ禍を経て好調な業績を誇る大都市百貨店の幹部たちは、どのような運営哲学を持っているのでしょうか。特集では、伊勢丹新宿本店や阪急本店、高島屋大阪店、松坂屋名古屋店など、日本を代表する店舗の店長が登場します。彼らは各地域に根ざしながらも、全国から人々が集まる「巨大百貨店」としての特性を生かし、生き残りを図っています。

コロナ後の百貨店業界の景況

昨今の百貨店業界は、コロナ明け以降、顕著な成長を見せています。この成長の要因には、急拡大を遂げる外商やインバウンド需要が大きく寄与しています。日本に訪れる観光客が増え続ける中、大都市の各店舗は新たな顧客を迎え入れるための工夫を凝らしています。特に、円安の影響も加わり、外国からの観光客によって店舗の売上が過去最高を更新する事例も多数報告されています。

店舗長の視点から見た強い店作り

百貨店の店長たちが語る「強い店の作り方」は、単なる商品販売にとどまりません。顧客体験を重視した接客や、マルチチャネルを駆使したプロモーション戦略、さらには環境に優しいリサイクルプログラムなど、さまざまな角度からアプローチしています。また、新たな価値創造を目指すプロジェクトのリポートも含まれ、衣料品のサブスクリプションサービスことはもちろん、デジタルを活用した新しいコミュニケーション手法まで、多岐にわたって紹介されます。

その他の魅力的な内容

特集の中には、「アクネストゥディオズ」の創業者によるインタビューも含まれています。同ブランドが持つ独自のブランド哲学や新店舗のデザイン理念について読み応えのある内容が展開される予定です。また、惜しまれつつ70年の歴史に幕を閉じた「味園ユニバース」に焦点を当てたリポートも、多くの読者に感動を与えることでしょう。

中国電脳コマースの魅力

さらに、人気連載「中国電脳コマース趣聞」では、現在ファッション業界で注目を集める「TikTok Shop」について、中国の専門ジャーナリスト高口康太さんが詳細に解説しています。この新しいプラットフォームがどのようにして市場を変革しようとしているのか、興味深い視点からレポートされます。

最後に

「WWDJAPAN」は、ファッション・ビューティ業界の専門誌として、最新のトレンドを追いかけ、業界人インタビューなども行っています。今回の特集では、単なる商品売上の観点を超え、業界全体が持つ可能性に注目し、今後の百貨店の在り方を示唆するような内容が取り上げられます。紙版や電子版も発売されているので、ぜひご覧ください。